公開目錄

在現(xiàn)場明確周邊的公共交通線路及?？空久囕v入口與出口指示、院內(nèi)和周邊停車場位置、院內(nèi)行車指引、停車收費標(biāo)識

2）內(nèi)部導(dǎo)引

在明顯位置標(biāo)識各科室(部門)的名稱、位置及指引標(biāo)識

在明顯位置標(biāo)識急診“綠色通道”指引標(biāo)識

3）公衛(wèi)措施

公開本院公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息

明顯標(biāo)識傳染病預(yù)檢分診點，并在顯著位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識，指引發(fā)熱、腹瀉等患者到感染性疾病科就診

4）安全警示

在現(xiàn)場服務(wù)場所設(shè)立安全（防火、防盜、安檢等）警示標(biāo)識及危險提示標(biāo)志

5）應(yīng)急指引

在明顯位置標(biāo)識突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線

四、診療服務(wù)

1）服務(wù)時間

公開門診、急診服務(wù)時間(含節(jié)假日)，病房探視時間及各項服務(wù)的辦理時間

2）專業(yè)介紹

公開專業(yè)方向，臨床、檢驗、檢查等專業(yè)服務(wù)項目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3）就診須知

公開門診、急診就診流程

公開就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

4）住院須知

公開辦理住院的手續(xù)及流程

公開住院期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

5）預(yù)約診療

公開需要或可以預(yù)約的掛號、診療、臨床檢驗、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項

6）檢查檢驗

公開進行臨床檢驗、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項

公開進行臨床檢驗、超聲、影像學(xué)等輔助檢查報告獲取時間及方式

7）分級診療 

公開分級診療的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、機構(gòu)、流程、聯(lián)系方式

公開醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式

8）遠程醫(yī)療

公開遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項目、流程、收費

9）社區(qū)服務(wù)

公開基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、上門服務(wù)項目等服務(wù)流程、內(nèi)容、聯(lián)系方式

10）特需診療

公開特需診療服務(wù)項目、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息和導(dǎo)引

五、行風(fēng)與投訴

1）招標(biāo)采購

公開執(zhí)行政府采購依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息

2）行風(fēng)建設(shè)

公開行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

在明顯位置公示對違反《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》的監(jiān)督舉報方式

3）依法執(zhí)業(yè)自查

是否在院內(nèi)明顯位置長期公示由法定代表人或主要負責(zé)人簽署的《醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》

4）醫(yī)療秩序

公開為維護正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項

5）投訴途徑

公開投訴處理程序、地點、接待時間和聯(lián)系方式

6）糾紛處理

公開解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門（如醫(yī)調(diào)委）地點、聯(lián)系方式

六、科普健教 

 1）健康科普

依托各類媒體平臺，主動宣傳健康保健及疾病防治、康復(fù)等方面的科普知識

在公共場地設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，主動宣傳健康知識、提供健康指導(dǎo)

2）健康教育

公開開展健康講座等健康教育活動的時間、內(nèi)容、地點

公開患者健康教育制度及流程等

公開無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

在院內(nèi)明顯位置廣泛張貼或擺放禁煙標(biāo)識（無煙醫(yī)院提示、禁止吸煙提示、吸煙區(qū)引導(dǎo)標(biāo)示等）

七、便民服務(wù)

1）咨詢服務(wù)

明確咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺（窗口）標(biāo)識、路線

提供在線咨詢服務(wù)，如熱線電話、網(wǎng)站交流平臺、移動客戶端等

2）特殊人群

明確軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識

3）收費查詢

明確查詢的方法、流程、地點和導(dǎo)引路線

4）醫(yī)保服務(wù)

明確醫(yī)保支付、報銷流程、地點和導(dǎo)引

5）復(fù)印病歷

明確病歷復(fù)印的流程、地點、導(dǎo)引路線和收費說明

濱州市中醫(yī)醫(yī)院信息公開制度規(guī)定

范圍形式：網(wǎng)站、報紙、公眾號、視頻號

審核發(fā)布：信息公開發(fā)布審核制度

為加強我院信息安全管理，促進對外信息發(fā)布審核工作的制度化、規(guī)范化，保障信息發(fā)布的嚴(yán)肅性、及時性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我局實際，制定本制度。

一、信息發(fā)布的總體原則和內(nèi)容

發(fā)布內(nèi)容遵循的總體原則：能準(zhǔn)確、及時地反映醫(yī)院各項工作最新動態(tài)。

發(fā)布內(nèi)容：

1. 我院制定的須對外公布的機構(gòu)信息、規(guī)范性文件和工作文件信息、日常工作動態(tài)信息等;
2. 由我院主辦或承辦的各類活動:
3.  可共享的其他文件信息。

二、信息審核、發(fā)布時間對需要審核的信息，原則上做到兩個工作日內(nèi)審核完畢，審核通過后一個工作日內(nèi)對外發(fā)布，區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門安排的緊急約稿信息按照有關(guān)要求相應(yīng)調(diào)整審批及報送時間。

三、信息安全要求

1、信息發(fā)布嚴(yán)格遵守“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，層層把關(guān)，凡未經(jīng)審核的信息嚴(yán)禁上網(wǎng)發(fā)布。

2、轉(zhuǎn)載其他媒體新聞，應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，被轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站應(yīng)是國家、省、市的政府網(wǎng)站，以此保證所轉(zhuǎn)載信息的真實性、權(quán)威性。

管理維護：濱州市中醫(yī)醫(yī)院宣傳科

咨詢回應(yīng)：濱州市中醫(yī)院辦公室電話：3361806