【喜訊】濱州市中醫(yī)醫(yī)院榮獲山東省“2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號

        近日，山東省衛(wèi)生健康委員會印發(fā)《關(guān)于命名2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和智慧服務(wù)品牌的通知》，公布了60個優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和52個智慧服務(wù)品牌，濱州市中醫(yī)醫(yī)院榮獲“2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號。

砥礪奮進 鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

        近年來，濱州市中醫(yī)醫(yī)院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生健康委《“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃實施方案》等文件要求精心部署，以“創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為契機，依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，完善了各項工作制度，實施“四化”管理（即“管理制度化、工作流程化、責(zé)任明確化、督導(dǎo)常態(tài)化”），催生了醫(yī)院工作活力，提高了醫(yī)院服務(wù)和工作效率，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量、安全、管理水平的整體提升。

        醫(yī)院成功獲批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，中醫(yī)藥服務(wù)能力不斷加強；持續(xù)推進中醫(yī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化管理水平不斷提升；突出重點專科建設(shè)，努力打造系列優(yōu)勢學(xué)科品牌；開展日間病房，推行三級醫(yī)院按二級醫(yī)院報銷制度，努力減輕患者負(fù)擔(dān)；啟動名中醫(yī)工作室建設(shè)項目，積極為患者提供國家級名中醫(yī)優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)；鼓勵科室開展新技術(shù)、新項目，近40項護理技術(shù)項目覆蓋全科室；發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，全程參與新冠肺炎疫情防控，并組織專家研討制定了中藥協(xié)定方，成效顯著……一系列舉措極大改善了就醫(yī)環(huán)境，提升了患者就醫(yī)體驗，患者滿意度達99%以上。

        近期，醫(yī)院聯(lián)合濱州市紅十字會共同啟動了“杏林人道救助工程”，為符合條件的貧困患者最高提供2000元的救助治療費用，幫助更多患者減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

下一步，濱州市中醫(yī)醫(yī)院將進一步推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位建設(shè)，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，創(chuàng)新發(fā)展模式，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，深入挖掘切實有效的做法，推動衛(wèi)生健康服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力為人民群眾提供更高品質(zhì)、更加滿意的衛(wèi)生健康服務(wù)。